訂單處理

 

 

 

 

我怎樣知道我已經成功下了訂單?

答: 如果閣下的訂單成功,您會在幾分鐘之內收到一個自動發出的電子郵件確認您的訂單號碼、訂單日期、訂購產品項目概要及送貨地址。

因此,請確保您向我們提供了有效的電郵地址。

如果閣下沒有在下訂單的幾分鐘內收到確認郵件,請檢查閣下的垃圾郵件夾。

 

 

顧客於 鴻運貿易(國際)集團 購物,可以信用咭 (Visa, MasterCard)、Paypal、或銀行轉賬方式付款。我們使用由Paypal提供的網上付款服務,絕對安全可靠。顧客的信用咭資料只會用作本店的網上交易用途,完成交易後所有資料會被銷毀,確保顧客於購物同時個人資料受到保障。

 

 

為確保顧客每次都能選購稱心滿意的貨品,顧客可於購物後七天內以下換貨政策條款下換貨。

 

 

1. 序言

2. 這換貨政策(「政策」)只適用於 鴻運貿易(國際)集團 此網站購買產品的用戶提供換貨服務的選擇。

1.2 如果您有任何疑問,請立即與鴻運貿易(國際)集團的客戶服務團隊聯絡。您亦可發電郵到 onlineshop@hungwin.hk

 

 

 

2.1 用戶可以在收到購買產品後的七(7)個工作天內因下列理由要求退換該產品:

(a)送達之產品並不是該用戶所訂購的;或

(b)送達之產品已過期或損壞。

 

2.2 用戶更換的產品須保持下列情況:

(a)未經使用、無破損;

(b)保留原包裝;

(c)未開封和未標記的,和

(d)完整的產品並且沒有被拆散成小份。

 

2.3 要符合退貨的請求,用戶必須在該產品送達該送貨地址的七(7)個工作天內,通知 鴻運貿易(國際)集團 (可使用電話或電郵方式)。鴻運貿易(國際)集團在收到換貨請求後,鴻運貿易(國際)集團會審核您的申請,並在其全權酌情決定權決定:

(a)根據用戶在訂單中所購買之價值換其他的產品同等價值;或

(b)告知用戶該產品並不符合此換貨政策。

 

2.4 鴻運貿易(國際)集團會透過電子郵件來確認該用戶的換貨之申請,和該用戶收到此確認電郵後,該用戶可把換貨的產品發送到以下地址:

鴻運貿易(國際)集團 香港九龍觀塘道342-344號泉源工業大廈10樓B座

 

2.5 用戶同意及負責支付有關更換產品的運輸費用,不論以郵寄或其他方式。

 

2.6 鴻運貿易(國際)集團必須在收到和批准該用戶的換貨請求後才開始換貨手續。在有爭議的情況下,鴻運貿易(國際)集團保留最終決定權。

 

 

 

 

3.1 鴻運貿易(國際)集團 保留權利不接受任何換貨請求,並不為此給予理由。

 

3.2 在不損害上述規定的原則下,鴻運貿易(國際)集團 保留拒絕換貨要求的權利,其原因如下:

(a)該產品換貨時不時在令人滿意的狀況下歸還(與原本的包裝相比);或

(b)該產品已被打開、使用或以其他方式拆開到一個不能出售的狀態。

(c)該產品並不是在鴻運貿易(國際)集團網上購物的平台購買。

 

為免生疑問,已標記的產品或以其他方式顯示為「減價貨品」或其他類似的字句均不符合退貨或換貨。